役割認識と主体性の醸成

20代は、一人前のビジネスパーソンとして自立し、組織に貢献できるようになってもらうための重要な時期です。そのためには「役割認識」と「主体性」の育成が不可欠です。

役割認識とは、自分が組織の中でどのような役割を担い、どのような貢献が期待されているのかを理解することです。そして、主体性とは、指示を待つだけでなく、自ら考え行動し、問題解決に取り組む姿勢です。自分の仕事が組織全体の目標達成にどのようにつながっているのか、仕事が自分にとってどのような意味があるかを腹落ちさせることで、仕事へのモチベーションが高まり、より主体的に行動できるようになります。

問題解決力の強化

ビジネススキルの習得に加えて、20代で重要なのは、業務を進める中で直面する様々な問題に対処する「問題解決力」の習得です。

仕事は問題解決の連続です。問題解決するために必要なロジカルシンキングや逆算思考など、思考法やスキルを身に付けることが必要です。

コミュニケーションスキルとチームワーク

20代社員研修において、チームワークや協働の促進も重要な要素です。

組織内での円滑なコミュニケーションや協力関係の構築は、業務の効率化や問題解決能力の向上に直結します。チームワークの創出、建設的なディスカッションのやり方、自己主張と他者尊重を両立するコミュニケーションなどのスキルや姿勢を身に付けることが大切です。

キャリア自律

20代向け研修では「キャリア自律」の促進も重要な目的となるでしょう。キャリア自律とは、自分自身のキャリアに対して主体的に考え、学びと行動を継続し続けながらキャリアの実現を目指すことを言います。

20代社員は漠然として「キャリアへの不安」を感じがちです。自身の仕事と中長期的なキャリアビジョンや目標を結びつけることができれば、他者の成功や「隣の青い芝生」への過度な憧れに囚われることなく、自分のキャリアや仕事に対する前向きな意識を醸成できるでしょう。

セルフリーダーシップ

セルフリーダーシップとは、自らの責任で行動を選択し、自分自身や周囲に良い影響を与える能力を指します。20代社員が「指示がないと動けない」という受け身の状態から脱却するためには、自分の役割や目標を理解し、主体的に取り組むことが求められます。セルフリーダーシップの重要性を理解し、具体的な実践方法を学ぶことが大切です。

業務スキルやノウハウを身に付けても、セルフリーダーシップの基盤がなければ、それらのスキルも宝の持ち腐れになってしまうでしょう。また、セルフリーダーシップは、周囲に対するリーダーシップの基礎となるものです。セルフリーダーシップを身に付けることが、管理職やマネージャーとしてリーダーシップを発揮する基礎となります。

リーダーシップ基礎

リーダーとは、他者に目指すべきビジョンや方向を示し、チームを鼓舞して一緒に目標を達成する役割を担う存在です。リーダーは管理職等だけを指すわけではありませんが、管理職として成果をあげるためには当然リーダーシップが必要です。

早い会社であれば20代中盤～後半にチームリーダー等になりますし、役職はつかなくても新人の指導係などとして、後輩の育成と成果に責任を担うこともあるでしょう。リーダーシップの基礎では、リーダーシップとは何かを理解し、さまざまなリーダーシップスタイルを学んでいきます。他にも、ケーススタディやロールプレイを通じて、実際の業務でリーダーシップを発揮するシミュレーションを行い、実践力を高めるといったプログラムも有効です。

コミュニケーションスキル

コミュニケーションスキルは、他者との円滑なやり取りを促進するための重要な能力であり、社内外を問わず大切です。

コミュニケーションスキルと一口にいっても様々ですが、まずは信頼関係を築くための基本的な姿勢、また自分の意見を分かりやすく簡潔に伝えること、相手の意見を尊重し聴く力を高めることなどが基礎となるでしょう。また、コミュニケーションの場面では、明確なメッセージを伝えること、相手の反応を読み取ること、そして適切にフィードバックを行うこと等も求められます。そして、これらの基盤の上に自分の感情をマネジメントしたり相手の感情に働きかけたりするEQ能力、相手を納得させて動かすための人を動かす影響力のスキルなどを身に付けていくことが必要です。

目標設定・目標達成

ビジネスパーソンとして経験を積むに従って、目標を設定する能力が重要になります。しかし、目標設定を上手くできる人は意外と少ないものです。目標設定は「SMART」のフレームワークを活用して、効果的な目標を設定する方法を学びます。明確な目標を持つことで、行動計画を立てやすくなり、進捗をマネジメントしやすくなります。職位や期待される役割によっては、個々の目標設定だけでなく、チーム全体の目標をどのように設定するかも重要になるでしょう。

また、目標達成に向けた行動計画の策定に関してもスキルが必要です。実績がある場合、実績がない場合、それぞれ、どのようにプロセス計画を設計して達成に向けたKPIやKAIを設定するか、また施策のアイディアを生み出すかに関してもノウハウがあります。こうしたノウハウをフレームワークとして学ぶことで、効果的に目的設定、また達成するための計画を作成できるでしょう。

プレゼンテーション

プレゼンテーション能力は、自分の意見やアイディアを効果的に伝え、相手を動かすために重要なスキルです。とくに営業職、コンペやプレゼンがあるような業界では非常に重要です。プレゼンテーション研修では、主に以下のことを学びます。

・聞き手の分析: 聴衆のニーズや興味関心を把握し、それに合わせたプレゼンテーションを作成する方法。
・構成力: 論理的な構成でプレゼンテーションを作成する方法。
・視覚資料の作成: 効果的なスライドや資料を作成する方法。
・話し方: 聞き手を惹きつける話し方、緊張を克服する方法。

プレゼンテーションスキルを習得することで、会議や発表、コンペなどで、提案をしっかりと伝え、説得力のあるプレゼンを行うことができるようになるでしょう。

タイムマネジメント

タイムマネジメントは、限られた時間を効率的に使うためのスキルです。仕事が増えてくる20代のうちに、タイムマネジメントをしっかりと身に付けることで、更に多忙となるマネージャーや管理職となった時、スムーズに力を発揮することができるでしょう。タイムマネジメントでは主に以下のことを学びます。

・時間の使い方の分析：自分の時間をどのように使っているのかを分析し、時間の使い方を見直す方法。
・優先順位付け：多くのタスクの中から、何を優先すべきかを判断し、効率的に作業を進める方法。
・時間の有効活用：時間の無駄を省き、時間を有効活用するためのテクニック。
・集中力の維持：長時間集中して作業を行うための方法。

これらのスキルを習得することで、限られた時間の中で最大限の成果を出すことができるようになるでしょう。

ロジカルシンキング

ロジカルシンキングは、筋道を立てて論理的に考える能力です。ロジカルシンキングは、計画立案や問題解決、また、物事を人に伝える際にも欠かせません。

ロジカルシンキングの基本は、情報を整理し、因果関係や関連性を明確にすることです。まず、問題やゴールを定義し、それに関する情報収集を行います。そして、フレームワークなどを使いながら、因果関係を整理したり、手段や要素を洗い出したりします。ロジカルシンキングを身につけることで、問題に直面しても、冷静になって対応できるようになるでしょう。

アイディアを生み出すためには、論理性だけではなく、デザイン思考やラテラルシンキング、また、コミュニケーションでは論理的で分かりやすいだけではなく、相手の感情を動かすような技法も重要です。ただ、ロジカルシンキングは最も使う頻度も多く、それらの技術を支える基盤となるでしょう。

チームビルディング

20代社員にとって、チームビルディングはチームでの協力と連携を強化し、職場での信頼関係を築くために重要です。また、プレイヤーとしての立場からチームビルディングに取り組む体験は、チームや部課をまとめる管理職となった時にも生きてくるでしょう。

チームビルディング研修では、チーム内での役割分担の明確化、目標の共有、問題解決のプロセスなどを学びます。また、アクティビティやグループワークを通じて実際にチームとして協働するためのトレーニングを体験する研修もあります。チーム全体のパフォーマンスを向上させ、協力して目標を達成するための基盤づくりを学ぶことが重要です。

アサーティブコミュニケーション

20代でアサーティブコミュニケーションを身に付けることは、自己表現と人間関係の両方において重要です。アサーティブコミュニケーションは、自分の考えや意見をはっきりと表明しつつ、他人の意見や感情を尊重するコミュニケーション技術です。

研修では、アサーティブコミュニケーションの基本原則や実践方法を学びます。具体的には、Iメッセージの活用やフィードバックの仕方、日常業務での実践するための効果的なアプローチなどがあります。アサーティブな態度を身につけることで、自分の意見を伝える自信を持つと同時に、無駄な誤解や衝突を避けることができるでしょう。

キャリアビジョン

キャリアビジョンを明確にすることは、20代社員にとってキャリア不安から解放され、将来を見据えた主体的な行動を取るために不可欠です。将来的なキャリアイメージを描き、それに向けたステップを踏むことで、長期的なモチベーションを維持しやすくなります。

キャリア研修では、自己分析を行い、自分の強みや価値観、興味を明確にします。さらに、それに基づいたキャリア目標を設定し、具体的な行動計画を立てます。これにより、現時点の仕事と中長期的な目標がつながり、自分のキャリアに対する主体的な意識を持つことができるようになります。また、キャリア面談やメンター制度と組み合わせると、自分のキャリアビジョンを具体化し行動するためのサポートができるでしょう。