管理職向け営業研修

実践的な営業ロールプレイとフィードバック

実際の営業場面を想定したロールプレイを行います。

その場で講師から個別でフィードバックしますので、すぐに改善点がわかります。

受講者の行動変容

営業組織の現状を把握し、理想を思い描くことでそのギャップを埋めるべく受講者の行動に変化が現れるようになります。

理想までの目標をただ追うだけではいずれ疲弊してしまいがちですが、現在地と本来の目的を認識することで前向きな行動を促すことができます。

体系立てた営業スキル

良く聞くお悩みとして、営業を感覚でやっているため、体系立てて説明ができずレクチャーしにくい、というものがあります。

顧客が買わない理由である４つの不…「不信感」「不要感」「不適感」「不急感」を払拭する方法を学ぶことで、今まで以上に顧客が価値を感じられる体系立てた営業スキルを習得することが出来ます。

対面・オンラインを問わない本質的ノウハウ

業界を超えて、また、時代に合わせた対面・オンラインを問わない営業力を身につけましょう。

特に多くの業界でオンライン営業が普及していますが、研修では本質的な営業力UPとともに、オンライン固有の営業ノウハウもお伝えしていきます。

事前動画＆ロールプレイングによる実践研修

事前の動画を使って「反復学習」を行うことで、研修当日はロールプレイにしっかりと時間を使えます。

ロールプレイは自社の営業実態に合わせで行いますので、即実践に移すことができます。

「タイプ分け診断」を踏まえた営業ノウハウ

コミュニケーションタイプ診断を使い、自分の性質を知り、それを基に営業スタイルを把握します。

自分と相手のタイプに応じた商談ノウハウをお伝えすることが可能です。

カリキュラム例

1回目約7時間

営業とは

• 勝ち残る会社になるためには
• なぜ新規開拓が必要か
• 既存顧客の売上を上げる方法とは
• 営業という仕事の価値

セールスプロセス

• 「聴く」スキル～ポイントと実践手法を学ぶ
• こんな時、あなたならどうする？

アイスブレイク商談～不信感の解除～

• 2種類の不信感を取り除こう
• ザイアンスの法則（単純接触効果）
• アイスブレイクを盛り上げるのに必要なこと
• ロールプレイング

本日の振り返り

• 本日の一番の学びは何か
• 講師からのコメント
• 次回に向けて

2回目約7時間

前回の振り返り

• 質疑応答

ニーズ喚起商談～不要感の解除～

• お客様は担当営業に何を求めているのか？
• 質問のスキル１～５
• ロールプレイング

プレゼンテーション商談～不適感の解除～

• プレゼンの目的と条件
• おもしろさと興味

クロージング商談～不急感の解除～

• ５つのポイント
• ５つの応酬話法

実践：場面別ロールプレイング

• 場面１：新規開拓を徹底する
• 場面２：既存客

目標設定と振り返り

• 成果発表会に向けての目標設定
• 2日間での学びは何か？
• 講師からのコメント

受講者の声

部下へのフィードバックのコツがわかりました

ロールプレイを行ってみて改めて、営業の難しさ、相手にフィードバックをする難しさを感じました。

社内で継続的に商談ロールプレイを実施し、部下へレクチャーすることで部署全体のレベルアップを図っていきたいと思います。

相手の話を聞き出すコツが掴めました

商談などで今まで感覚的に話を進めてしまっていましたが、相手の話を聞き出す、顧客のタイプに合わせて会話をすることが重要だと学びました。実践して行きます。