営業研修

営業研修では、基本的な営業の知識、考え方、提案、クロージングの方法など様々なカリキュラムがあります。これらのカリキュラムを行うことで、顧客との信頼関係が築けたり、売上を伸ばすために必要不可欠なスキルが身につくようになります。

営業の基本、営業プロセスと顧客理解
営業の基礎としてまずは「営業プロセス」を理解します。営業活動の一連の流れを整理し、​可視化することで、​営業活動の本質を把握し、​効率的な営業活動を行うことができるようになります。
また、「顧客理解」として​顧客情報や顧客データを活用し、​顧客のニーズや課題への理解を深めます。
顧客理解が深まると、顧客のニーズや要望が把握でき、それを元にして提案力や説得力が増したり、​顧客に対して適切なアプローチを行えるようになり、より​信頼関係を築くことができるようになります。

ビジネスマナー
営業においてビジネスマナーを学ぶことは非常に重要です。正しいマナーを守ることが、顧客との円滑なコミュニケーションや信頼関係の構築につながってきます。ビジネスマナーを守り、相手に敬意を払い、適切な挨拶や礼儀正しい態度を示すことで、相手からの信頼を得ることができます。
また、ビジネスマナーは、企業や組織のイメージ向上にもつながります。社員がビジネスマナーを守っている姿勢を見せることで、企業や組織の信頼性も上がります。

ロールプレイング
ロールプレイングを行い、実際の営業シーンを想定した役割を演じることで、営業力の向上を図ります。
顧客との具体的なコミュニケーションの取り方をタイプ別に学ぶことで顧客心理を理解し、そのニーズに合った提案や商品・サービスを提供し、交渉を行うことができるようになります。
ロールプレイングを活用することで、実践的な営業スキルを身につけるだけでなく、コミュニケーション能力やチームワーク力、交渉力も向上させることができます。

オンライン商談
オンライン商談を学ぶことで、営業の本質を理解し、リアル商談との「ハイブリット化」を実現することができるようになります。オンライン営業のポイントを理解し、具体的なスキルを習得し、「オンライン商談では売れない」と環境を理由にすることなく、自身の営業活動上の課題に目を向け、解消していきます。
オンラインを生かし実例を踏まえたロールプレイを行うことで即実践につなげることができます。

プレゼンテーション
プレゼンテーションを学ぶことで、契約を目的とした自社の商品やサービスを提案する際の、効果的なプレゼンテーションテクニックがわかります。プレゼンテーションの構成や伝えるべきポイントを明確にすることで自分自身の思考整理や、伝える力を養うことで、効果的に商談を進めることができるようになります。プレゼンテーションを学ぶことで、確実に営業スキルの向上につなげることができます。

クロージング
クロージングは、営業において非常に重要なステップの一つであり、欠かせない要素です。
営業の最後の勝負といえる部分であり、商品やサービスを販売する際に、最終的に契約を成立させるための技術やスキルをしっかりと学ぶことで、商談の成功確率を高めることができます。