多くのことを話し、少しのことしか語らない営業マンは世の中に多いものです。商品説明で最も重要なのは、相手に応じて何を説明するか、ということと、どうやって伝えるか、ということに尽きます。本研修では、御社の商品・サービスについて、何をどうやって説明すれば良いか検討した上で、その説明訓練を行います。
(1) お客様の心が動く瞬間 (2) ニーズとウォンツ (3) これまでの商品説明との違い検討 (4) FABE分析 ?